JAKARTA | RMN Indonesia
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk meraih penghargaan Total Service Quality Satisfaction based on Customer Perception Survey SQIndex 2024 dengan predikat diamond dalam ajang Service Quality Awards 2024. Penghargaan ii menjadi bukti komitmen BRI dalam memberikan layanan terbaik buat nasabah.
SQ Award merupakan penghargaan bergengsi bertaraf nasional yang telah diadakan sejak tahun 2007 oleh Majalah Marketing dan Customer Action Recognition and Reward Experience (CARRE). Ajang SQ Awards 2024 di selenggarakan di Sky Ayana Jimbaran, Bali, dikutip.
Penghargaan ini bertujuan untuk menganugerahkan perusahaan-perusahaan yang berhasil memberikan layanan terbaik pada industrinya, di mana masing-masing dengan meraih nilai tertinggi dan di atas standar industri pada Service Quality Index (SQIndex). Adapun indikator utama yang dinilai yakni kualitas layanan, meliputi Service Accessibility, Service Process, People, Service Solution dan Perceived Service Value. (jr)